Vatandaşa tek tek soruldu! İşte Türk halkının en güvendiği bankalar

Bankacılık sektöründe en güvenilen markalar belli oldu. Yapılan bir araÅŸtırmaya göre vatandaÅŸ, bankacılık ve mobil bankacılık sektöründe yer alan markaların Türk halkı arasındaki güven-beÄŸeni-sadakat temalı duygusal bağı skorunu ölçtü.AraÅŸtırma Åžirketi Areda Piar ve Z Raporu Dergisi iÅŸ birliÄŸi ile üçüncü kez gerçekleÅŸtirilen ‘Benim Markam’ araÅŸtırması, katılımcıların genel eÄŸilimleri açısından önemli sonuçlar ortaya koydu. Her ay farklı bir kategoride Türk halkının tüketim ve kullanım eÄŸilimlerini ölçümleyen araÅŸtırmanın bu ay ki konusu; ‘Banka ve mobil bankacılık.’ AraÅŸtırma, Türkiye’nin önde gelen lider markalarıyla Türk halkı arasındaki güven-beÄŸeni-sadakat temalı duygusal bağı ortaya koyarak, markalara hedef kitlelerine uygun bir marka kiÅŸiliÄŸi ve kurumsal iletiÅŸim stratejilerini gözden geçirme ve pekiÅŸtirme fırsatı sundu. EN GÃœVENÄ°LÄ°R ZÄ°RAAT BANKASI Türkiye’nin farklı ÅŸehirlerinden bin 307 kiÅŸinin katılımı ile 11 – 13 Mayıs 2020 tarihleri arasında kantitatif araÅŸtırma tekniklerinden CAWI ile gerçekleÅŸtirilen araÅŸtırma verilerine göre katılımcıların banka tercihlerindeki ilk önceliÄŸi büyük çoÄŸunlukla (yüzde 91,7) ‘Güvenilir bir banka’ olması olurken, ‘Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası’ yüzde 24,5 oranla tercih edilen bankalar arasında ilk sırada yer aldı. Yüzde 17,9 oranla Türkiye Ä°ÅŸ Bankası ikinci, yüzde 8,8 oranla Türkiye Halk Bankası üçüncü sırada yer aldı. BANKA TERCÄ°HÄ°NDE SÄ°ZÄ°N İÇİN ÖNEMLÄ° OLAN NEDÄ°R? AraÅŸtırmada sorulan, ‘Bir banka ile çalışacağınız zaman aÅŸağıdakilerden hangisi/hangileri sizin için önemli unsurlardandır?’ sorusuna yüzde 14,3 oranla ‘Mobil ve internet bankacılığının geliÅŸmiÅŸliÄŸi ve kullanım kolaylığı’ yanıtı ilk sırada yer alırken, katılımcıların yüzde 13,8’i ‘Kredi faiz oranlarının düşük olması’ yüzde 13,2’si ise ‘Birçok noktada ATM hizmeti sunması’ yanıtını verdi. Katılımcıların yarısından fazlası (yüzde 52,9) Pandemi döneminde bankacılık iÅŸlemlerini yaptığı öncelikli iletiÅŸim kanalının ‘Ä°nternet bankacılığı’ olduÄŸunu belirtti. MOBÄ°L BANKACILIKTA ‘Ä°ÅžCEP’ BÄ°RÄ°NCÄ° SIRADA Dünya ile birlikte tüm sektörlerde olduÄŸu gibi bankacılık sektörü de teknolojideki geliÅŸmelerden etkilenerek bankacılığı mobil ve internete taşıdı. AraÅŸtırma, Türk halkının mobil bankacılıktaki beÄŸeni, güven ve sadakat eÄŸilimlerini de ortaya koydu ve ‘Ä°ÅŸCep’ yüzde 19,8 oranla mobil bankacılık sektöründe en beÄŸenilen isim oldu. Yüzde 14,4 oranla ‘Ziraat Mobil’ ikinci, yüzde 10,6 ‘Garanti BBVA Mobil’ üçüncü sırada yer aldı.Katılımcılar mobil bankacılıkta öncelikli kriter olarak yüzde 28,6 oranla ‘Güvenilir’ olmasına dikkat ederken, yüzde 23,3’ü ‘Kullanım kolaylığına’ dikkat ettiklerini belirtti. Aynı zamanda katılımcıların mobil bankacılıkta en sık kullandığı özellik yüzde 22,0 oranla ‘Hesap ve hesap hareketleri takibi’ oldu.

Bir önceki yazımız olan FETÖ milyonlarca gencin hayalini böyle çaldı! Mülakatlarda dikkat çeken 'kırmızı kravat' detayı başlıklı makalemizde Güncel, Haber ve Kayseri hakkında bilgiler verilmektedir.